Обслуживание владельцем своего оборудования

При необходимости физического доступа владельца сервера к своему оборудованию (плановые и внеплановые работы) обслуживающий персонал компании "Зенон Н.С.П." вынимает оборудование из стойки и приносит его владельцу для обслуживания в открытую зону офиса, где есть подготовленное для этого процесса рабочее место.

Помещение для проведения пользователями технических работ оборудовано отдельным монитором и клавиатурой, а также телефоном, базовым набором необходимых инструментов и кондиционером.

В случае необходимости к серверу, который выдан пользователю для обслуживания на территории провайдера, может быть проключен ethernet-кабель и восстановлено нормальное подключение к интернет. Таким образом достигаются минимальные перерывы в обслуживании посетителей сервера даже во время проведения на нем плановых работ.

Имеется возможность проключения консоли сервера в комнату для проведения работ. При этом на специальном мониторе пользователь сможет видеть изображение, выдаваемое непосредственно видеокартой сервера и работать с машиной так, как будто монитор и клавиатура подключены прямо к компьютеру. Это может быть полезно для тех серверов, которые не имеют средств удаленного администрирования через Интернет. В этом случае администратор может посетить офис провайдера и поадминистрировать свой сервер на месте без перерывов в его работе, которые могут быть вызваны переносом компьютера в специальную комнату.